Gyakran ismételt kérdések (GY.I.K.)

Gy: Milyen szállítási módok állnak rendelkezésre?

V: Két szállítási módot kínálunk: személyes átvétel üzletünkben, ami ingyenes, és házhoz-szállítás futárszolgálattal, ahol a minimális rendelési érték 2000 Ft.

 

Gy: Mennyibe kerül a házhoz-szállítás?

V: A házhoz-szállítás költsége 25 000 Ft alatt 1950 Ft, míg 25 000 Ft felett ingyenes.

 

 

Gy: DPD házhoz-szállítás szolgáltatások részletei?

A DPD csomagszám birtokában a küldemény útját itt (https://www.dpd.com/hu/hu/ csomag kereső ablak)  kísérheti figyelemmel. A címzett irányítószámának megadásakor a csomagadatok bővített információ tartalommal jelennek meg. Itt van lehetősége az interaktív átirányításra.

Kézbesítés szolgáltatásai:

•                 Háztól – Házig történő kézbesítés belföldön

•                 1 órás időkapu értesítés e-mailben a várható kiszállításról, térképes nyomon követés

•                 Futár telefonszám feltüntetése

•                 Interaktív átirányítási lehetőségek (csomagpontra irányítás, címmódosítás, dátum módosítás)

•                 Másodszori kézbesítési kísérlet

•                 Elektronikus csomagkövetés a DPD honlapján a címzettek részére

Gy: Milyen fizetési módok érhetők el?

V: Webáruházunkban banki átutalás, OTP bankkártyás fizetés, valamint utánvétes pénzügyi tranzakció is lehetséges.

 

Gy: Hogyan működik a banki átutalás?

V: Banki átutalás esetén a megrendelt összeg megérkezése után állítjuk össze a csomagot. Kérjük, a megjegyzés rovatba írja be a rendelési azonosítót.

 

Gy: Hol tudom személyesen átvenni a rendelésemet?

V: A megrendelt termékeket budapesti Kreaktivhobbi Bolt üzletünkben veheti át,  címe: 1039 Budapest, Hollós Korvin Lajos u. 5, fszt.  , ahol készpénzes és bankkártyás fizetésre is van lehetőség. Nyitva tartás: Hétfő:14-18, Keddtől-Péntekig:10-18, Szombaton:9-13 óráig.

 

Gy: Hogyan történik a bankkártyás fizetés?

V: Bankkártyás fizetés esetén az OTP SimplePay rendszerén keresztül tudja lebonyolítani a tranzakciót. A sikeres fizetés után visszaigazoló e-mailt kap.

 

Gy: Mi az a QVIK fizetés?

V: A QVIK fizetés egy innovatív és gyors online fizetési módszer, amely lehetővé teszi, hogy egyszerűen és biztonságosan végezzenek átutalási tranzakciókat az interneten. Az átutalás magán vásárlók részére ingyenes, ezenkívül nem szükséges bankkártya adatait megosztani a kereskedőkkel.

 

Gy: Mit jelent az utánvétes fizetés?

V: Az utánvétes fizetés során a teljes vételárat és a szállítási költséget készpénzben kell kiegyenlítenie a futárszolgálat munkatársának a csomag átvételekor.

 

Gy: Van-e minimális rendelési érték a házhoz-szállításhoz?

V: Igen, a házhoz-szállításhoz a minimális rendelési érték 2000 Ft.